Call Centre Me Job Kaise Paye – नमस्कार दोस्तो, पिछले महीने मेरी पड़ोस की एक बहन नोएडा के एक कॉल सेंटर को ज्वाइन की ।
उसे कॉल सेंटर ऑफिस में काम करने में बहुत मजा आ रहा हैं। फिर मेरे मन में यह विचार आया कि आखिर भारत में तो ऐसे बहुत सारे लोग होंगे ।
जो कॉल सेंटर में जॉब करना चाहते होंगे । लेकिन उन्हें मालूम ही नहीं होगा की आखिर कॉल सेंटर में जॉब कैसे मिलता हैं।
जिसके वजह से उनका कॉल सेंटर में जॉब करने का सपना सिर्फ सपना ही बनकर रह जाता हैं।
लेकिन दोस्तो अगर आपका भी सपना अपने नजदीकी शहर के किसी कॉल सेंटर में जॉब करने का हैं।
तो समझ लीजिए की आपका यह सपना जल्द से जल्द पूरा होने वाला हैं। क्योंकि इस पोस्ट में हम Call Centre में जॉब पाने का A To Z प्रोसेस बताने वाले हैं।
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Call Centre का Job क्या हैं?
अगर आसान भाषा में कहें तो कस्टमर केयर के जॉब को ही हम Call Centre के जॉब कहते हैं।
जैसा की आप जानते ही हैं, की आज के समय में जितनी भी बड़ी रिटेल कंपनी हैं। उन सब का एक हेल्पलाइन नंबर होता हैं जिसपर कॉल करके हम सीधे कंपनी के कस्टमर से बात कर सकते हैं।
बस दोस्तो इन्ही कस्टमर केयर के जॉब को हम कॉल सेंटर का जॉब कहते हैं।
अपना उदाहरण लीजिए 📈
आपके पास मोबाइल तो जरूर होगा । और आप Airtel, Jio या किसी अन्य टेलीकॉम कंपनी के SIM का भी USE करते होंगे ।
मुझे पक्का विश्वास हैं, की अगर आपको कभी Network का समस्या आया होगा , तो आप इन सिम कंपनी के हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करके अपनी समस्या बताए होंगे ।
कॉल के दूसरी तरफ एक व्यक्ति होता हैं। जिससे आप अपनी समस्या बताते हैं बस दोस्तो इन्ही लोगो के जॉब को हम कॉल सेंटर का जॉब कहते हैं।
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Call Centre के जॉब में क्या काम होता हैं?
बता दे दोस्तों की कॉल सेंटर के जॉब में आपको मुख्य रूप से 2 तरह के कामों को करना होता हैं।
1. यूजर्स के समस्या का समाधान करना
जब आप किसी कॉल सेंटर ऑफिस में जॉब करते हैं। तो आपका पहला काम होगा की जो यूजर्स हेल्पलाइन नंबर पर Call कर रहे हैं।
उनके कॉल को पिकअप करके उनके प्रोब्लम को Slove करे । अगर आप किसी मीडियम लेवल के कॉल सेंटर ऑफिस में जॉब कर रहे हैं।
तो आपको रोजाना 100 से 200 यूजर्स के कॉल को पिकअप करके उनकी समस्या को Slove करना होगा ।
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2. लोगो को कॉल करके अपने कंपनी के प्रोडक्ट या सर्विस के बारे में बताना
कॉल सेंटर के जॉब में आपको खुद से भी लोगो के पास कॉल करके , अपने कंपनी ऑफर या सर्विस के बारे में बताना पड़ता हैं।
इस तरह का काम आपको फाइनेशियल कंपनी जैसे बैंक इत्यादि में ज्यादा देखने को मिलता हैं।
आपने नोटिस किया होगा , की आपको अनजान नंबर से कॉल करके किसी बैंक के क्रेडिट कार्ड 💳 या Loan के बारे ने बताया जाता हैं।
जो लोग आपको इस सब चीज के बारे में बताते हैं। वो भी अपना कॉल सेंटर का ही जॉब कर रहे होते हैं।
अच्छी बात यह हैं। की इस टाइप का कॉल सेंटर का जॉब आपको Work From Home फैसलिटी के साथ भी करने का मौका मिलता हैं।
अगर आप 10 वी पास हैं , लेकिन फिर भी घर पर बेरोजगार बैठे हैं |
तो क्या कर रहे हैं , भाई आप
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Call Centre में जॉब पाने के लिए क्या योग्यता हैं ?
अगर आप किसी भी कंपनी में Call Centre में जॉब पाना चाहते हैं तो आपको बहुत ज्यादा योग्यता की जरूरत नहीं है। अगर आपके पास नीचे दी गई योग्यता है, तो आप किसी भी कंपनी में Call Center Job के लिए Apply करके Call center job पा सकते हैं:-
Call Centre में जॉब पाने के लिए Education Qualification
Call Centre में जॉब कैसे पाए – जाने सही तरीका
अगर आप Call Centre में जॉब पाना चाहते हैं तो आपको बता दे कि आप कॉल सेंटर में जॉब पाने के लिए Online या Offline Apply कर सकते हैं। चलिए जानते हैं कि आप Call Centre में जॉब पाने के लिए Online या Offline Apply कैसे करें?
Call Center Job Offline Apply कैसे करे?
Call Center Job के लिए Offline Apply करके किसी भी कंपनी के Call Center में Job पाने के लिए आप नीचे दी गई Process Follow कर सकते हैं :-
#1. कंपनी के Office में जाकर Call Center Job Apply Form लें
सबसे पहले आप जिस कंपनी के कॉल सेंटर में जॉब पाना चाहते हैं, उसे Office में चले जाना हैं। इसके बाद आपको आपको HR Team से बात करना है और उन्हें बताना है की आप उनके कंपनी में Customer Care के रूप में काम करना चाहती हैं।
जिसके बाद कंपनी के तरफ से आपसे कई सारे डॉक्यूमेंट मांगे जाएंगे। आपको अपने साथ जरुरी डॉक्यूमेंट जैसे – आधार कार्ड, पैन कार्ड और एजुकेशन सर्टिफिकेट ले जाना है और इसके अलावा अगर आपने कोई कंप्यूटर की डिग्री की है तो उसे भी जरुर ले जाए।
इसके बाद कंपनी के टीम के तरफ से आपको Application Form दिया जाएगा। जिसे आपको भरना हैं।
#2. Form भरकर जमा करवाए
Form मिलने के बाद आपको सभी जानकारी को अच्छे से भर लेना है और इसके अलावा आपके डॉक्यूमेंट को Attach करने को कहा जाए तो आपको जो भी डॉक्यूमेंट मांगे जाए उनको दे देना हैं।
#3. Interview की तैयारी करके Interview दें
Form को भरने के बाद आपका एक छोटा सा Interview लिया जायगा। जिसमे आपसे पूछा जाता है की आपने पहले कही Call Center पर काम किया है या नहीं। इसके अलावा आपसे आपकी पढ़ाई के बारे में पूछा जाता हैं।
जब आप अच्छे से Interview Clear कर लेते है तो आपको जॉब मिल जाता हैं।
Call Center Job Online Apply कैसे करे?
Call Center Job के लिए Online Apply करके किसी भी कंपनी के Call Center में Job पाने के लिए आप नीचे दी गई Process Follow कर सकते हैं।
वैसे अगर आप चाहे तो जिस भी कंपनी में आप कॉल सेण्टर का जॉब पाना चाह रहे हैं। उसके ऑफिसियल करियर वेबसाइट पर आप कॉल सेण्टर के जॉब को ढूढ़ कर आवेदन कर सकते हैं।
वैसे आप किसी भी कंपनी में कॉल सेण्टर का जॉब कर सकते है तो नीचे दिए तरीके का इस्तेमाल करे।
#1. Linkedin search करें
सबसे पहले आपको Google या अन्य किसी Browser पर जाकर Search Box में LinkedIn लिखकर सर्च करना है।
#2. linkedin वेबसाइट पर क्लिक करें
उसके बाद आपको पहले स्थान पर LinkedIn की Official Website नजर आएगी, आपको उस Website पर क्लिक करना है।
#3. Jobs पर क्लिक करें
उसके बाद आपको Right Side में सबसे नीचे Jobs का का Option दिखेगा, आपको Jobs के Option पर क्लिक करना है।
#4. Search for jobs पर क्लिक करें
उसके बाद आपको सबसे ऊपर Search for jobs का Option दिखेगा, आपको उस पर क्लिक करना है, और Call Center Jobs के साथ में उस कंपनी का नाम लिखना है, जिस कंपनी में आप जॉब करना चाहते हैं।
उसके बाद आपको Search for jobs के नीचे Location का Option नजर आएगा, जिसमें आपको उस शहर या देश का नाम डालना है, जिसमें आप call center job करना चाहते हैं, और उसके बाद आपको Search कर देना है।
#5. Job के Title पर क्लिक करें
Call Center Job सर्च करने के बाद आपके सामने बहुत सारी Call center की Jobs नजर आएगी, आपको उनमें से किसी भी एक मनपसंद जॉब के Title पर क्लिक कर देना है।
#6. Apply पर क्लिक करें
जॉब के Title पर क्लिक करने के बाद आपको Apply का Option नजर आएगा, फिर आपको Apply के Option पर क्लिक करना है।
#7. Apply now पर क्लिक करें
उसके बाद आपके सामने एक और Apply now का Option नजर आएगा, फिर आपको Apply now के Option पर क्लिक करना है।
#8. I Accept पर क्लिक करके Continue पर क्लिक करें
उसके बाद आपको अपनी Call Center Job की Eligibility, Required skills, documents आदि की पूरी Details नजर आएगी, आपको वह Details पढ़कर I Accept पर क्लिक करके continue के Option पर क्लिक करना है।
#9. अपनी Profile बनाएं
उसके बाद आप जिस कंपनी में Job के लिए अप्लाई करना चाहते हैं, आपको उस कंपनी की Website के लिए Profile बनानी है, उसके बाद आप Job के लिए Apply कर पाएंगे।
Profile बनाने के लिए आपको अपना Name, Mobile Number, Email ID आदि जानकारी डालकर Submit करनी होगी।
#10. Contact Information डालें
प्रोफाइल बनाने के बाद आपके सामने Contact Information डालने का Option आएगा, जिसमें आपको अपना नाम Mobile Number और Address डालना है और फिर आपको Continue के Option पर क्लिक करना है।
#11. अपना Resume डालकर Submit करें
उसके बाद आपके सामने Resume Upload करने का Option आएगा, आपको Upload के Option पर क्लिक करके अपने Resume की Pdf File Select करके Submit कर देनी है।
और अंत में सभी Details डालने के बाद आपको Submit Option पर क्लिक करना है, उसके बाद Call center job के लिए Apply हो जाएगा।
उसके बाद आपका Interview होगा, जिसे पार करके आप Call Centre में Job लग जाएंगे।
लड़कियाँ Call Centre में जॉब कैसे पाए?
अगर आप लड़की है तो आपके लिए कॉल सेण्टर का जॉब बहुत बेस्ट जॉब हो सकता हैं। इस जॉब में आपको Call Center में बैठकर जॉब करना होता है और इसलिए यह बाकी जॉब के तुलना में लड़कियों के लिए यह जॉब काफी Safe होता हैं।
इतना ही नहीं आपने जब भी कॉल सेण्टर में जॉब किया होगा तो आपने देखा होगा की अधिकतर लड़की ही कॉल को Attend करती हैं। इसलिए लड़की के लिए एक बेहतर जॉब हैं। जो भी लड़की कॉल सेण्टर में जॉब को करना चाहते है,
वह ऊपर बताए हुए तरीके से जॉब के लिए आवेदन करके जॉब प्राप्त कर सकता हैं।
Call Centre की सैलरी कितनी होती है?
दोस्तों Call center job करने पर आपकी शुरुआती सैलरी 10,000 रुपए से 17,000 रुपए होगी और समय के अनुसार जैसे-जैसे आपका call center job में experience बढ़ेगा तो आपकी सैलरी भी बढ़ती चली जाएगी।
इसके अलावा आपको बता दे की हर कंपनी में call center job करने की अलग-अलग होती है, जितनी बड़ी और शानदार कंपनी होगी call center job में उतने ही पैसे अधिक मिलेंगे।
इसके अलावा भाषा और Location के अनुसार भी सैलरी में बदलाव होता है, जैसे अगर आपको English भाषा आती है, तो आप Hindi call center job की बजाय English call center job में अधिक सैलरी प्राप्त कर सकते हैं।
Call Centre में इंटरव्यू कैसे दिया जाता है?
दोस्तों Call center job पाने के लिए सबसे महत्वपूर्ण Step Interview होता है और अगर आप Interview पार कर लेते हैं, तो आपको कॉल सेंटर में जॉब आसानी से मिल जाती है, कॉल सेंटर में इंटरव्यू देते समय आपको ध्यान रखना चाहिए कि आप सामने वाले व्यक्ति द्वारा पूछे गए सवालों और अन्य बातों तो पुरा सुनें।
बात करते समय ऊंची और अधिक धीमी आवाज़ का प्रयोग बिल्कुल ना करें, सामने वाला चाहें आप पर चिल्लाने लगें, लेकिन आपको अपना सबसे शांत स्वभाव बनाए रखना है।
Call Centre जॉब के फायदे
Call Centre जॉब के नुक्सान
call centre jobs near me
दोस्तों अगर आप अपने नज़दीकी Area में Call center jobs ढूंढना चाहते हैं तो आप LinkedIn पर Job सर्च करते समय अपने आसपास के किसी Area की Location डाल सकते हैं, इससे आपके आसपास की जितने भी Call center jobs होगी, वह आपके सामने आ जाएगी।
और फिर आप उन Job के लिए Apply करके अपने Area में ही अपनी मनपसंद Call Centre Job हासिल कर पाएंगे।
Call Centre में जॉब पाने के बारे में / गाइड वीडियो
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निष्कर्ष
दोस्तों आज के इस आर्टिकल में आपने Call Centre में Job Kaise Paye, Call Centre Job Salary, Call Centre Job के फायदे – नुकसान, आदि बातों के बारे में विस्तार से जाना है।
हमें उम्मीद है कि आपको आज का यह आर्टिकल अच्छा लगा होगा और अगर आपको यह आर्टिकल अच्छा लगा तो आपको बता दें कि इस वेबसाइट पर हम इसी तरह के शानदार Jobs से जुड़े आर्टिकल लगातार Publish करते हैं, इसलिए इस वेबसाइट से जुड़े रहें।
FAQ
तो चलिए अब हम आज के इस आर्टिकल से जुड़े कुछ महत्वपूर्ण सवाल और जवाब देखते हैं, ताकि आपको कॉल सेंटर में जॉब पाने के बारे में कुछ अन्य महत्वपूर्ण जानकारी मिल सके :-
Call Centre में जॉब करने के लिए क्या क्या करना पड़ता है?
Call Center के जॉब में आप जिस भी कंपनी के अंदर काम करेंगे उस कंपनी के कस्टमर के सवालों का जवाब देना होता है। इसके अलावा आपको नए कस्टमर को जोड़ने का भी टास्क कॉल सेंटर के इस जॉब में दिया जाता हैं। इसके अलावा भी आपके कंपनी के हिसाब से अन्य काम भी दिए जा सकते हैं।
क्या Call Centre की नौकरी लड़कियों के लिए अच्छी है?
Call center की नौकरी Office या घर में बैठकर की जाती है, और यह भागदौड़ वाला काम भी नहीं है, इसलिए Call Centre की नौकरी लड़कियों के लिए बहुत अच्छी नौकरी है।
Call Centre में एक दिन में कितनी कॉल आती है?
दोस्तों यह कंपनी पर निर्भर है कि Call Centre में एक दिन में कितनी कॉल आती है, अधिक पॉपुलर कंपनियों जैसे Amazon, Jio, Flipkart, Google, olx में कॉल सेंटर में हर समय कॉल आती रहती है, और अगर आप कॉल सेंटर में जॉब करना चाहते हैं तो आपको प्रतिदिन लगभग 500 Customers की कॉल उठानी पड़ सकती है।
क्या मुझे कॉल सेंटर में काम करना चाहिए?
अगर आप बैठे बैठे काम करना पसंद करते है तो आपको कॉल सेण्टर में जॉब जरुर करना चाहिए लेकिन कभी कभी कस्टमर भी कॉल के दौरान आपसे गाली गलौज करते है, जिससे आपको थोड़ी परेसानी हो सकती हैं। इसलिए अगर थोडा Adjust कर सकते है तो कॉल सेंटर का जॉब एक बेस्ट जॉब हैं।
जिओ कंपनी के अंदर जॉब करने के लिए
अगर आपको जिओ के साथ कॉलिंग का काम करना हैं , तो आप हमारा पोस्ट 2024 में जिओ में जॉब कैसे पाए? – (योग्यता, सैलरी) – जाने हिंदी में को पढना चाहिए